最近、給湯器の契約に関するトラブルが増加しているとの報告を受けています。

2月21日にYahoo!ニュースでも取り上げられております。

「給湯器の契約トラブルが1年間で3倍に急増　身分偽り点検持ちかける悪質ケースも　国民生活センターが注意喚起」 

国民生活センターからの情報によると、特に高齢者を狙った不正な商法が横行しており、多くの方が不安や困惑を感じているとのことです。 弊社としても、お客様から同様の相談や報告を受ける事例が増えており、深刻に受け止めています。

増加する給湯器の契約トラブル
国民生活センターの報告によれば、給湯器の契約に関する相談は、過去1年間で約3倍に増加しています。特に、70歳以上の高齢者からの相談が7割を超え、電話や訪問販売を通じた不適切な契約の勧誘が目立っています。 これには、「無料」と謳われる点検の持ちかけや、自治体やガス会社からの委託を偽るケースが含まれています。

弊社でも確認される事例
弊社のお客様の中にも、不審な点検の申し出を受けたり、高額な契約に迫られたりするケースが報告されています。 これらの事例は、特に災害が発生した地域で頻発しており、被害者の不安をあおるような手法が取られていることが懸念されます。

お客様へのお願いです。

1. 慎重な対応を：「無料点検」と言われても、身元が不明な業者には安易に依頼しないでください。公的機関や契約しているガス会社からの正式な通知かどうかを確認し、疑問点があれば直接機関に問い合わせることが重要です。

2. 情報共有を：ご家族や近隣の方々と情報を共有し、特に高齢の方が不審な勧誘に遭わないよう注意を促してください。

3. 相談を：不審な勧誘を受けた場合は、すぐに弊社や国民生活センターへご相談ください。適切なアドバイスやサポートを提供いたします。
   
   弊社は、お客様が安全で快適な生活を送れるよう、常にサポートを心がけています。 給湯器の契約に関する不審な勧誘には十分注意し、ご自身や大切な人を守るための対策を講じてください。
   
   
   ご不明点や心配事があれば、いつでも弊社までご連絡ください。